POLÍTICA DE ENVÍOS — APEXFOLLIX
Última actualización: 20 de septiembre de 2026
En APEXFOLLIX trabajamos para que cada pedido llegue de forma segura y confiable. Al completar una compra en apexfollix.shop, el cliente declara haber leído y aceptado las siguientes condiciones de envío.
1. Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan normalmente dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
2. Tiempo estimado de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 7 a 15 días hábiles, contados desde la fecha de despacho y no desde la fecha de compra.
Este plazo es estimado y puede variar por causas externas, entre ellas alta demanda, condiciones climáticas, retrasos logísticos, procesos de la empresa de transporte o temporadas de alta demanda.
En situaciones excepcionales, la entrega puede extenderse entre 5 y 7 días hábiles adicionales. Al completar la compra, el cliente reconoce y acepta estos plazos estimados y sus posibles extensiones por causas ajenas a APEXFOLLIX.
3. Zonas de envío
Realizamos envíos a los destinos que se encuentren habilitados en nuestro checkout. La disponibilidad de envío, el transportista y los plazos pueden variar según el país, región, accesibilidad de la zona y condiciones logísticas locales.
4. Costos de envío
El costo de envío aplicable se mostrará de forma clara antes de finalizar la compra. Cuando el sitio o el checkout indiquen una promoción de envío gratuito, dicha condición se aplicará conforme a la oferta vigente.
5. Confirmación y seguimiento
Una vez que el pedido sea despachado, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico y, cuando esté disponible, un número de seguimiento. La actualización del estado del envío depende de la información proporcionada por el transportista.
6. Retrasos, incidencias o consultas
Si existe una demora o incidencia, recomendamos contactar primero a nuestro equipo de soporte para que podamos revisar el estado del pedido y brindar asistencia antes de iniciar un reclamo externo.
📧 soporte@apexfollix.shop
7. Pedidos no recibidos
Un pedido no se considerará perdido mientras se encuentre dentro del plazo estimado de entrega informado, incluyendo las posibles extensiones derivadas de causas externas.
8. Contracargos y disputas
Si se inicia una disputa o contracargo sin contacto previo con soporte, APEXFOLLIX podrá presentar como evidencia la confirmación de compra, esta política, el seguimiento disponible y las comunicaciones mantenidas con el cliente.
9. Aceptación
Al finalizar una compra en apexfollix.shop, el cliente confirma que ha leído, comprendido y aceptado esta Política de Envíos.