POLÍTICA DE SUSCRIPCIONES — APEXFOLLIX
Última actualización: 20 de septiembre de 2026
Cuando una opción de suscripción se encuentre disponible en APEXFOLLIX, las renovaciones se gestionarán de forma automatizada con el objetivo de ofrecer información clara y control al cliente sobre sus cobros recurrentes.
1. Gestión y notificaciones
Cuando el sistema de suscripción aplicable lo permita, el cliente recibirá acceso a un portal de gestión desde el cual podrá consultar su próxima renovación, actualizar su método de pago y cancelar la suscripción.
Asimismo, procuraremos enviar un recordatorio aproximadamente 2 días antes de cada renovación, indicando la fecha y el importe del siguiente cobro.
2. Cancelación
La suscripción puede cancelarse desde el portal de cliente disponible para la suscripción o solicitándolo a:
📧 soporte@apexfollix.shop
3. Plazo para cancelar antes de una renovación
Para evitar el cobro del siguiente ciclo, la cancelación debe solicitarse con al menos 48 horas de anticipación a la fecha programada de renovación.
Las solicitudes recibidas después de ese plazo podrían no detener un cobro que ya se encuentre en proceso y, en ese caso, la cancelación se aplicará al siguiente ciclo.
4. Renovaciones ya procesadas
Una vez procesada una renovación y despachado el pedido correspondiente, dicho cobro no será reembolsable por el solo hecho de haber olvidado cancelar la suscripción.
Esto es independiente de la garantía de satisfacción aplicable a la primera compra, que continúa rigiéndose por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
5. Contracargos
Un contracargo o disputa bancaria no se considera un método de cancelación. Si existe una incidencia con la suscripción, el cliente debe utilizar el portal de gestión o contactar a soporte.
6. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de proporcionar un correo electrónico válido, revisar las comunicaciones relacionadas con su suscripción y gestionar cualquier cancelación dentro de los plazos indicados.
7. Cambios a esta política
APEXFOLLIX podrá actualizar esta política cuando sea necesario. La versión vigente estará disponible en nuestro sitio.
8. Contacto
📧 soporte@apexfollix.shop · 🌐 apexfollix.shop